«Академия Современных Технологий» обучает управлению гостиничным бизнесом. Слушатели научатся управлять работой гостиницы и обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей. Завершение обучения подтверждается дипломом, который методисты регистрируют в ФИС ФРДО.
Описание программы
|
Категория слушателей |
Лица со средним и высшим образованием |
|
Формат обучения |
Дистанционный |
|
Начало занятий |
В любой день |
|
Объем типовых учебных планов |
252, 502 часа |
|
Продолжительность подготовки |
От 2 месяцев |
|
Форма контроля знаний |
Итоговое тестирование |
|
Выдаваемый документ |
Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца |
|
Присваиваемая квалификация |
Руководитель |
|
Способ получения документа |
Лично, почтой или курьерской службой |
|
Способы оплаты |
Онлайн-переводом, по QR-коду или в рассрочку без первого платежа |
Чем занимается управляющий компанией в гостиничном бизнесе?
Менеджер гостиницы контролирует все аспекты ее функционирования — управление персоналом и финансами, размещение гостей, ресторанный сервис, проведение конференций и мероприятий. Он отвечает за поддержание операционной эффективности, качества обслуживания и удовлетворенности клиентов, разрабатывает маркетинговые стратегии и меры по улучшению сервиса.
Какие карьерные перспективы у управляющего гостиничным бизнесом?
Переподготовка позволит слушателю устроиться в:
- гостиницы и отели;
- курортные комплексы;
- компании, обслуживающие круизные лайнеры;
- СПА-комплексы и оздоровительные центры;
- конференц-центры, места проведения деловых и развлекательных мероприятий;
- гостиничные консалтинговые компании;
- образовательные учреждения;
- агентства недвижимости.
Как проводится обучение?
Переподготовка по организации управления гостиничным бизнесом проводится дистанционно. После оплаты слушатели получат доступ к образовательному комплексу, расположенному в личном кабинете системы дистанционного обучения. На скриншотах приведены фрагменты лекций.
Время подготовки зависит от выбранного типа учебного плана:
-
Типовые. Имеют фиксированный срок и содержание. Освоить типовую программу среднего объема можно за три месяца ежедневных занятий по 4–8 часов.
-
Персональные. Методисты разрабатывают их в индивидуальном порядке, учитывая опыт и профессиональные потребности слушателя. В персональном учебном плане можно изменить время подготовки и изучаемые дисциплины.
После освоения программы предусмотрено итоговое тестирование. Итоговую проверку знаний можно проходить повторно без дополнительной оплаты.
Что будет изучать слушатель?
Программа по управлению предприятием гостиничного бизнеса включает следующие темы:
|
№ п/п |
Перечень курсов, дисциплин (модулей) |
Количество часов |
|
|
1. |
Основы туризма |
31 |
|
|
2. |
Система управления. Особенности управления в туристской индустрии |
31 |
|
|
3. |
Маркетинг в туризме |
31 |
|
|
4. |
Основы гостиничного бизнеса |
31 |
|
|
5. |
Гостеприимство как основа организации сервисного бизнеса |
31 |
|
|
6. |
Система гостиничного менеджмента |
31 |
|
|
7. |
Организация функциональных служб гостиничного комплекса |
31 |
|
|
8. |
Управление персоналом гостиничного комплекса |
31 |
|
|
ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ |
4 |
||
|
Объём программы, час. |
252 |
||
Чему научится слушатель?
Обучившись менеджменту в гостиничном бизнесе, выпускник будет уметь:
- набирать, обучать и координировать работу сотрудников гостиницы;
- поддерживать высокие стандарты обслуживания;
- контролировать бюджет, управлять расходами и доходами, анализировать финансовые отчеты;
- решать проблемы и жалобы клиентов, улучшать клиентский опыт и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности гостей;
- разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии и рекламные кампании;
- организовывать закупку необходимых товаров и услуг;
- контролировать соответствие деятельности гостиницы законодательным и нормативным требованиям;
- планировать и организовывать конференции, встречи и другие мероприятия, которые проходят в гостинице;
- управлять отношениями с внешними поставщиками и партнерами;
- отслеживать тенденции в гостиничном бизнесе, внедрять передовой опыт для улучшения сервиса и операционной эффективности.
Чем подтверждается обучение?
Завершив обучение менеджменту в гостиничном бизнесе, слушатель получит диплом. Методисты зарегистрируют его в ФИС ФРДО, указав подробные сведения об учебном плане.
Цифровой вариант диплома слушатель получит по электронной почте, оригинал сможет забрать лично в учебном центре или заказать доставку. Отправления Почтой России — за счет «АСТ», курьерской службой — за счет заказчика.
Академия дает гарантии?
«АСТ» — лицензированный учебный центр, который проводит курсы по управлению гостиничным бизнесом. Он предоставляет следующие гарантии:
- строгое соблюдение требований Минобрнауки и образовательных стандартов;
- выдача законных документов для трудоустройства;
- регистрация образовательных документов в ФИС ФРДО;
- возврат денежных средств, если результат обучения не устроит по объективным причинам.
Как записаться на курс?
Согласно профессиональному стандарту «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц», обучиться технологии управления гостиничным бизнесом могут лица с высшим или средним профессиональным образованием. Чтобы записаться на подготовку, требуется направить в академию электронные копии паспорта и документа об образовании. Менеджер составит договор и вышлет слушателю на согласование и подпись.
Сколько стоит обучение управлению гостиничным бизнесом в Санкт-Петербурге?
На цену переподготовки влияют срок освоения и содержание образовательной программы. Оплатить курс можно переводом с карты любого банка или по QR-коду. Менеджер вышлет реквизиты для оплаты после заключения договора.
Получить прайс на услуги и бесплатную консультацию по условиям организации занятий можно по телефону или в окне-чате. Заказать обратный звонок с расчетом поможет онлайн-калькулятор.