Пройди тест бесплатно
Поздравляем!Вы полностью прошли тест
№1, Стратегия решения конфликта, в которой одна из сторон стремится принять нейтральное или не включенное положение
соперничество
компромисс
сотрудничество
приспособление
избегание
№2, Укажите действие медиатора, которое приводит к возникновению единого видения проблемы, понимание взаимовыгодности совместного решения спора между сторонами конфликта
анализ факторов, выявление проблемы
поиск альтернатив
разработка вариантов решения
ограничение действий участников
презентация участников
№3, Объемом противоречий в организации, который реализуется, преимущественно, на субъективном (межличностном) уровне и приводит к смерти организации является
нормированная конфликтность
патологическая конфликтогенность
патологическое строение
патологическая конфликтность
нормативная конфликтность
№4, Укажите стиль решения конфликта, при котором каждая сторона принимает собственные варианты решения, отличающиеся от изначальных двух
интеграция
приспособление
одностороннее подавление
компромисс
избегание
№5, Укажите количество этапов управления конфликтами
6
4
5
2
3
№6, Целевая, иерархическая и управляемая общность - это
структура
цивилизация
общество
организация
группа
№7, Способом обработки информации по конфликту является продуктивным
критерий отношений
таксономический критерий
рационализирующий критерий
прогностический критерий
критерий индивидуализации
№8, Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, который подразумевает заинтересованность каждого в привлечении другого на свою сторону, характеризующийся стремлением убедить в своей правоте
рассказ
беседа
дискуссия
полемика
диалог
№9, Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется несогласованностью целей и действий, неосуществляемостью решений, которые ставят под вопрос достижение целей организацией
неуправляемость
рассеивание целей
бессубъектность
сговор
конфликтность
№10, Выберете параметр патологии организационных отношений, который характеризуется наличием сговора работников организации для использования ее ресурсов в собственных целях, но в ущерб целям самой этой организации
неуправляемость
сговор
конфликтность
преобладание личных отношений
бессубъектность
№11, Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает потому, что сотрудники либо не могут, либо не хотят делать что-то за пределами минимально предписанного действия
сговор
неуправляемость
конфликтность
бессубъектность
преобладание личных отношений
№12, Выберете параметр патологии организационных отношений, который возникает при включении в организацию родственных, дружеских отношений, когда руководитель вынужден принимать во внимание не только соображения дела, но и привходящие сантименты
конфликтность
сговор
преобладание личных отношений
неуправляемость
бессубъектность
№13, Компонентом структуры конфликта является
ситуация
копинг-стратерии
индивид
прогноз
инцидент
№14, Укажите тактику медиации, при которой акцентируется внимание на слабых моментах в позициях оппонентов, ошибочности их действий по отношению друг к другу
директивное воздействие
челночная дипломатия
сделка
тактика поочередного выслушивания
давление на оппонента
№15, Укажите компонент конфликта, который представляет собой действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующее обострение противоречия и начало борьбы между ними
участник
оппонент
инцидент
объект конфликта
конфликтная ситуация
№16, К видам конфликтов в организации по масштабам распространения относится
динамические
перманентные
масштабные
немасштабные
локальные
№17, Укажите компонент конфликта, который представляет собой субъект (лицо, группа, организация), придерживающийся противоположной точки зрения по отношению к основной, исходной или непосредственно вашей
оппонент
объект конфликта
конфликтная ситуация
инцидент
участник
№18, Укажите тактику медиации, при которой посредник стремится больше времени вести переговоры с участием обеих сторон, при этом основной упор делается на принятие компромиссных решений
директивное воздействие
сделка
давление на оппонента
тактика поочередного выслушивания
челночная дипломатия
№19, Патологией в отношениях выступает
автократия подразделений
интеграция взаимодействия
рассеивание целей
открытость процесса
рассогласованность в отношениях
№20, Укажите стиль решения конфликта, при котором одна из его сторон пытается войти в положение другой
соперничество
сотрудничество
избегание
компромисс
приспособление
№21, К видам конфликтов в организации по длительности относится
затянутые
длительные
разовые
перманентные
пролонгированные
№22, Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия длительности конфликта
реальные, нереальные
внутриличностные, межличностные
простые, сложные
краткосрочные, хронические
системные, структурные
№23, Укажите способ словесного взаимодействия оппонентов, при котором происходит борьба до победы одной стороны над другой
дискуссия
беседа
полемика
диалог
совещание
№24, Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия предмета конфликта
внутриличностные, межличностные
системные, структурные
простые, сложные
краткосрочные, хронические
реальные, нереальные
№25, Укажите стадию развития конфликта, при которой происходит постепенное наращивание конфликтной ситуации
завершение конфликта
инцидент
эскалация
кульминация
постконфликтная ситуация
№26, Укажите стадию развития конфликта, при которой кризис в работе системы приводит к необходимости разрешения возникшего конфликта
предконфликтная ситуация
кульминация
инцидент
эскалация
постконфликтная ситуация
№27, Укажите виды конфликтов, сгруппированные на основе критерия масштабности распространения
реальные, нереальные
краткосрочные, хронические
простые, сложные
внутриличностные, межличностные
системные, структурные
