«АСТ» проводит повышение квалификации консультантов телефона доверия, психологов, слушателей без образования. Кур помогает освоить методы экстренной психологической помощи, техники активного слушания, алгоритмы работы с кризисными обращениями и правила ведения телефонной консультации. Обучение проходит дистанционно, поэтому слушатели могут пройти подготовку из любого региона и совмещать занятия с работой.
О профобучении
|
Формат |
Дистанционный |
|
|
Продолжительность обучения |
72 академических часа |
|
|
Итоговая проверка знаний |
Онлайн-тестирование по завершению программы |
|
|
Вид обучение |
Повышение квалификации (дополнительное профессиональное образование) |
Углубленный курс (дополнительные образование) |
|
Требования к слушателям |
Высшее образование по психологии |
С 18 лет, без требований к образованию |
|
Документ по окончании курса |
Удостоверение о повышении квалификации |
Сертификат |
|
Регистрация документа |
Вносится в ФИС ФРДО |
Нет |
|
Оплата |
Онлайн-переводом с карты, банковская рассрочка |
|
Целевая аудитория
Курс рассчитан на специалистов, работающих или планирующих работу в службах телефонов доверия, кризисного и экстренного консультирования. Программа будет полезна:
- волонтерам и сотрудникам социальных служб;
- начинающим консультантам телефона доверия;
- психологам и педагогам, желающим освоить телефонное консультирование;
- специалистам, работающим с подростками и людьми в кризисных ситуациях;
- всем, кто хочет развить навыки активного слушания, эмпатии и работы с горем.
Итоговые документы
По завершении обучения слушатели получают:
- удостоверение о повышении квалификации — при наличии высшего психологического образования;
- сертификат консультанта телефона доверия на русском и английском языках — для слушателей с любым образованием от 18 лет.
Итоговые документы высылаем заказным письмом по почте. Доставка бесплатная. Электронные варианты документов доступны сразу после контрольного тестирования.
Формат занятий
Обучение консультантов телефона доверия в Томске проводим дистанционно через сайт центра ДПО. Такой формат позволяет слушателям заниматься в удобное время, не прерывая работу.
После зачисления на курс вы получите доступ в личный кабинет, где размещены учебные материалы программы:
- текстовые лекции;
- учебные пособия;
- этический кодекс психолога;
- памятки по работе с кризисными звонками;
- информационно-методические пособия и так далее.
По завершении обучения проводится итоговая проверка знаний в формате онлайн-тестирования. После успешной аттестации слушатели получают документ об окончании курса.
Что изучают слушатели
Программа охватывает ключевые аспекты работы консультанта телефона доверия:
- выявление и работа с суицидальным риском;
- работа с подростками и уязвимыми группами;
- принципы анонимности и этики консультирования;
- профилактика эмоционального выгорания и супервизия;
- активное слушание и эмпатия при общении по телефону;
- поддержка абонентов с горем, тревогой, агрессивным поведением;
- экстренная психологическая помощь и кризисное консультирование;
- методики оценки ситуации и оказания первой психологической помощи.
Учебный план
|
№ п/п |
Перечень курсов, дисциплин (модулей) |
Трудоемкость, час |
|
1. |
Основы работы консультанта в службе телефона доверия |
6 |
|
2. |
Методы и приемы работы при оказании помощи клиенту на расстоянии, когда нет возможности применять традиционные методы оказания психологической помощи. |
10 |
|
3. |
Разбор частых запросов и обращений и методики работы с ними |
10 |
|
4. |
Разработка алгоритма психологического консультирования по телефону с разными категориями людей. |
8 |
|
5. |
Работа с «проблемными» звонками. |
8 |
|
6. |
Особенности и юридические аспекты оказания психологической помощи по телефону. |
8 |
|
7. |
Ошибки консультанта в беседе |
8 |
|
8. |
Специфика консультирования подростков |
6 |
|
9. |
Способы самозащиты консультанта от стресса и выгорания |
6 |
|
10. |
Самопроверка |
2 |
|
Объём программы, час. |
72 |
|
Регламенты профобучения
Программа повышения квалификации по телефону доверия разработана с учетом положений:
- профстандарта психолога-консультанта — приказ Минтруда №537н;
- федерального закона об образовании — 273-ФЗ;
- приказа Минобрнауки №266.
Гарантии учебного центра «АСТ»
Академия проводит курсы по направлениям психологии на основании действующей лицензии. Среди преимуществ «АСТ»:
- дистанционный формат занятий;
- предоставление актуальных учебных материалов;
- поддержка персонального куратора на протяжении всего курса;
- возможность оплаты профессиональной подготовки в рассрочку;
- углубленные курсы для специалистов и слушателей без образования;
- внесение удостоверений консультанта телефона доверия в ФИС ФРДО.
Если хотите узнать подробнее о программе и условиях поступления, обратитесь за бесплатной консультацией к менеджеру академии — позвоните по телефону или заполните форму обратной связи.
