«Софт скиллз»: понятие и способы получения неспециализированных навыков во время дистанционного обучения

Считается, что эффективные работники должны обладать исключительно профессиональными компетенциями — жесткими навыками (hard skills). Для бухгалтера важно уметь работать с программами учета, а для бурильщика — понимать принципы работы буровой установки.

Однако гибкие или мягкие навыки (soft skills) важны не меньше профессиональных компетенций. В статье расскажем, что это, кому пригодятся такие умения и можно ли развить навыки во время дистанционного обучения по новой профессии.

Надпрофессиональные навыки относят к сфере эмоционального интеллекта. С их помощью вы сможете решать нестандартные задачи, руководить, работать в команде.

Приведем примерный перечень мягких навыков:

1. Коммуникативные — включают в себя умение понимать эмоции собеседника, договариваться, аргументировать свою позицию в споре, руководить командой, принимать решения. 

2. Креативные — к таким навыкам относится не только воображение, которое необходимо для работников творческих профессий, но и способность нестандартно мыслить, чтобы находить решение в нештатных ситуациях.

3. Информационные — это компьютерная грамотность, умение выделять необходимую информацию из большого объема, анализировать и использовать найденные сведения для решения задач.

К гибким умениям и навыкам также относят клиентоориентированность — умение анализировать потребности людей, для которых вы работаете. Это необходимо специалистам, которые работают в сфере услуг.

Надпрофессиональные знания пригодятся всем, кто работает с людьми — немногие специалисты выполняют трудовые обязанности в одиночку. Большинство ежедневно общается с коллегами, посещает совещания, предлагает идеи для развития компании. Среди специалистов, которым особенно полезны такие навыки:

• менеджеры;
• преподаватели;
• проектировщики;
• медицинские работники;
• руководители предприятий;
• работники сферы торговли и оказания услуг.

Designed by freepik

В 2012–2013 годах компания Google провела исследования среди своих сотрудников, чтобы вывести формулу идеальной команды. Об этом писали газеты New York Times и Washington Post. Оказалось, что эффективнее всего с задачами справлялись группы, участники которых имели хорошо развитые мягкие навыки (soft skills).

Однако без обладания специализированными профессиональными знаниями невозможно устроиться на работу и построить карьеру. Специалист, который владеет одновременно гибкими и жесткими навыками способен работать эффективнее коллег без аналогичных умений.

Если вы хотите получить новые профессиональные знания, не обязательно получать второе или третье образование. Зачастую достаточно:

• краткосрочного обучения;
• курсов повышения квалификации;
• профессиональной переподготовки.

Такие курсы можно пройти не выходя из дома. Во время обучения по удаленным программам вы освоите и жесткие, и гибкие навыки.

Некоторые гибкие умения и навыки можно развить даже во время обучения через интернет. Вы научитесь:

1. Работать с информацией. Большую часть материала по профессиональным дисциплинам слушатели дистанционных курсов изучают самостоятельно. 

2. Пользоваться телекоммуникационными технологиями. Подготовка через интернет помогает развить компьютерную грамотность и научиться работе в базовых программах.

3. Работать в режиме многозадачности. Этот навык развивается, если вы совмещаете курсы с работой и нужно быстро переключаться с одной задачи на другую.

Позвоните нам по телефону, чтобы получить бесплатную консультацию в АСТ и менеджеры академии помогут выбрать подходящую программу, а также составят персональный учебный план при необходимости.