«АСТ» проводит повышение квалификации консультантов телефона доверия, психологов, слушателей без образования. Кур помогает освоить методы экстренной психологической помощи, техники активного слушания, алгоритмы работы с кризисными обращениями и правила ведения телефонной консультации. Обучение проходит дистанционно, поэтому слушатели могут пройти подготовку из любого региона и совмещать занятия с работой.
О профобучении
|
Формат |
Дистанционный |
|
|
Продолжительность обучения |
72 академических часа |
|
|
Итоговая проверка знаний |
Онлайн-тестирование по завершению программы |
|
|
Вид обучение |
Повышение квалификации (дополнительное профессиональное образование) |
Углубленный курс (дополнительные образование) |
|
Требования к слушателям |
Высшее образование по психологии |
С 18 лет, без требований к образованию |
|
Документ по окончании курса |
Удостоверение о повышении квалификации |
Сертификат |
|
Регистрация документа |
Вносится в ФИС ФРДО |
Нет |
|
Оплата |
Онлайн-переводом с карты, банковская рассрочка |
|
Целевая аудитория
Курс рассчитан на специалистов, работающих или планирующих работу в службах телефонов доверия, кризисного и экстренного консультирования. Программа будет полезна:
- волонтерам и сотрудникам социальных служб;
- начинающим консультантам телефона доверия;
- психологам и педагогам, желающим освоить телефонное консультирование;
- специалистам, работающим с подростками и людьми в кризисных ситуациях;
- всем, кто хочет развить навыки активного слушания, эмпатии и работы с горем.
Итоговые документы
По завершении обучения слушатели получают:
- удостоверение о повышении квалификации — при наличии высшего психологического образования;
- сертификат консультанта телефона доверия на русском и английском языках — для слушателей с любым образованием от 18 лет.
Итоговые документы высылаем заказным письмом по почте. Доставка бесплатная. Электронные варианты документов доступны сразу после контрольного тестирования.
Формат занятий
Обучение консультантов телефона доверия во Владивостоке проводим дистанционно через сайт центра ДПО. Такой формат позволяет слушателям заниматься в удобное время, не прерывая работу.
После зачисления на курс вы получите доступ в личный кабинет, где размещены учебные материалы программы:
- текстовые лекции;
- учебные пособия;
- этический кодекс психолога;
- памятки по работе с кризисными звонками;
- информационно-методические пособия и так далее.
По завершении обучения проводится итоговая проверка знаний в формате онлайн-тестирования. После успешной аттестации слушатели получают документ об окончании курса.
Что изучают слушатели
Программа охватывает ключевые аспекты работы консультанта телефона доверия:
- выявление и работа с суицидальным риском;
- работа с подростками и уязвимыми группами;
- принципы анонимности и этики консультирования;
- профилактика эмоционального выгорания и супервизия;
- активное слушание и эмпатия при общении по телефону;
- поддержка абонентов с горем, тревогой, агрессивным поведением;
- экстренная психологическая помощь и кризисное консультирование;
- методики оценки ситуации и оказания первой психологической помощи.
Учебный план
|
№ п/п |
Перечень курсов, дисциплин (модулей) |
Трудоемкость, час |
|
1. |
Основы работы консультанта в службе телефона доверия |
6 |
|
2. |
Методы и приемы работы при оказании помощи клиенту на расстоянии, когда нет возможности применять традиционные методы оказания психологической помощи. |
10 |
|
3. |
Разбор частых запросов и обращений и методики работы с ними |
10 |
|
4. |
Разработка алгоритма психологического консультирования по телефону с разными категориями людей. |
8 |
|
5. |
Работа с «проблемными» звонками. |
8 |
|
6. |
Особенности и юридические аспекты оказания психологической помощи по телефону. |
8 |
|
7. |
Ошибки консультанта в беседе |
8 |
|
8. |
Специфика консультирования подростков |
6 |
|
9. |
Способы самозащиты консультанта от стресса и выгорания |
6 |
|
10. |
Самопроверка |
2 |
|
Объём программы, час. |
72 |
|
Регламенты профобучения
Программа повышения квалификации по телефону доверия разработана с учетом положений:
- профстандарта психолога-консультанта — приказ Минтруда №537н;
- федерального закона об образовании — 273-ФЗ;
- приказа Минобрнауки №266.
Гарантии учебного центра «АСТ»
Академия проводит курсы по направлениям психологии на основании действующей лицензии. Среди преимуществ «АСТ»:
- дистанционный формат занятий;
- предоставление актуальных учебных материалов;
- поддержка персонального куратора на протяжении всего курса;
- возможность оплаты профессиональной подготовки в рассрочку;
- углубленные курсы для специалистов и слушателей без образования;
- внесение удостоверений консультанта телефона доверия в ФИС ФРДО.
Если хотите узнать подробнее о программе и условиях поступления, обратитесь за бесплатной консультацией к менеджеру академии — позвоните по телефону или заполните форму обратной связи.
