Как побороть страх первой онлайн-консультации: пошаговая инструкция для начинающего психолога

Тревога возникает из-за неопределенности. Вторую причину составляют завышенные требования к собственной персоне. Страх направлен не на самого человека, а на собственную некомпетентность.

Основные причины стресса:

1. Синдром самозванца. Кажется, что обучение прошло недостаточно хорошо.
2. Страх навредить. Есть переживание, что одно неверное слово сломает жизнь собеседнику.
3. Боязнь технических сбоев. Нет уверенности в своих силах настроить камеру с микрофоном.
4. Отсутствие четкого плана. Нет понимания, что говорить в первые десять минут.

Понимание причин снижает их влияние. Страх вызывает не работа, а нарушение собственного образа идеального специалиста.

Дистанционная работа требует строгого контроля пространства. Фон со звуком напрямую влияют на состояние. При отвлечении на кота или шум соседей тревога только возрастет.

Правила организации места:

1. Выбирайте нейтральный фон. Стена без картин или книжный шкаф подходят идеально.
2. Настраивайте свет. Источник света должен находиться перед вами, а не за спиной.
3. Убирайте предметы, которые отвлекают. Закрывайте окна. Отключайте уведомления на компьютере.
4. Проверяйте акустику. Используйте наушники с микрофоном, чтобы избежать эха.

Чек-лист проверки оборудования

Проводите эту проверку за час до сеанса:

1. Зарядите ноутбук. Подключите его к сети.
2. Закройте лишние вкладки в браузере.
3. Откройте программу для видеосвязи. Проверьте камеру.
4. Позвоните другу. Убедитесь, что вас хорошо слышно.
5. Подготовьте резервный канал связи. Договоритесь с человеком, что при обрыве связи вы перейдете в программу для обмена сообщениями.

Designed by ChatGPT

Как побороть волнение перед клиентом в ту самую минуту, когда он заходит в комнату? Переключайте фокус внимания. Тревога живет в голове, в мыслях о себе. Уверенность живет в теле, в фокусе на другом человеке.

Техники быстрого самоуспокоения:

• Дыхание по квадрату. Вдыхайте на четыре счета. Задерживайте дыхание на четыре счета. Выдыхайте на четыре счета. Снова задерживайте дыхание. Повторяйте пять раз.
• Заземление. Чувствуйте стопами пол. Ощущайте спину, прижатую к спинке стула.
• Контакт с реальностью. Называйте про себя пять предметов синего цвета в комнате. Это переключает мозг с паники на анализ.

Сеттинг — это правила игры. Это рамки, в которых происходит психологическое консультирование. Чем жестче рамки, тем спокойнее специалисту. При знании алгоритма действий в любой ситуации страх уходит.

Что обязательно нужно проговорить на старте:

1. Длительность встречи. Стандарт — пятьдесят минут.
2. Правила отмены. Предупреждение минимум за сутки. Иначе сессия оплачивается.
3. Конфиденциальность. Объясняйте, что вы не передаете данные третьим лицам.
4. Границы связи. Указывайте, что не отвечаете на сообщения в программах для обмена между сессиями.

Подробнее о форматах работы для начинающего психолога писали здесь. 

Designed by ChatGPT

Паузы часто сопровождают онлайн-терапию. Слезы тоже встречаются. Специалисты без опыта боятся тишины. Они пытаются заполнить ее своими словами. Это ошибка.

Алгоритм действий при слезах:

1. Не бросайтесь утешать. Слезы — это часть терапевтического процесса.
2. Давайте человеку время. Молчите вместе с ним.
3. Озвучивайте состояние. Говорите: «Я вижу, что вам сейчас очень больно».
4. Предлагайте поддержку. Спрашивайте: «Вам нужно время, чтобы прийти в себя, или мы продолжим разговор?».

Алгоритм действий при долгом молчании:

1. Выжидайте минуту. Тишина дает человеку возможность собраться с мыслями.
2. Возвращайте фокус. Спрашивайте: «О чем вы сейчас думаете?».
3. Обсуждайте саму паузу. Говорите: «Сейчас повисла пауза. Что происходит с вами в этот момент?».

Некоторые действия только усугубляют ваше состояние. Чего нельзя делать на первом сеансе:

1. Извиняться за свой опыт. Фразы «Я пока новичок, но попробую помочь» разрушают терапевтический альянс.
2. Пытаться решить проблему за одну встречу. Ваша задача на старте — собрать анамнез. Также нужно установить контакт.
3. Говорить слишком быстро. Тараторка выдает ваше внутреннее напряжение.
4. Смотреть в свои заметки вместо экрана. Держать блокнот рядом. Смотреть на человека.

Designed by ChatGPT

Академия Современных Технологий предлагает пройти переподготовку по психологии. С нами вы:

1. Получите фундаментальные знания.
2. Разберете реальные случаи из практики. 
3. Научитесь выстраивать безопасный сеттинг. 

По итогу вы получите диплом установленного образца, который откроет двери в частную практику. 

• Министерство науки и высшего образования Российской Федерации — https://minobrnauki.gov.ru/
• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения — https://roszdravnadzor.gov.ru/
• Психологическая газета — https://psy.su/
• Портал «Я — профессионал» — https://yandex.ru/prof/